תנאי שימוש – Petra

גרסה 1.1 | עדכון אחרון: אפריל 2026

ברוכים הבאים ל-Petra – מערכת ניהול מתקדמת למאלפי כלבים, בעלי פנסיונים ונותני שירותים פרטיים בתחום חיות המחמד, המופעלת על-ידי כל כלב - alldog, ע.מ 304996408. השימוש במערכת כפוף לתנאים המפורטים להלן.

1. מבוא

תנאי שימוש אלו מהווים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה המפעילה את המערכת.
השימוש במערכת מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים אלה. אם אינך מסכים – נא אל תעשה שימוש במערכת.
תנאים נוספים, לרבות מדיניות פרטיות, מדיניות שימוש מקובל (AUP) ותנאים נוספים, מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
המשתמש מודע לכך שהמערכת נמצאת בשלבי פיתוח ושיפור מתמידים, ולכן ייתכנו שינויים, תקלות זמניות או פונקציות שאינן זמינות באופן מלא בכל עת.

2. הגדרות

"המערכת" – מערכת Petra וכל שירותיה הדיגיטליים.
"החברה" – כל כלב - alldog, ע.מ 304996408, הבעלים והמפעילים של Petra.
"משתמש" – כל אדם פרטי או גוף עסקי המשתמש במערכת, לרבות במסגרת תקופת ניסיון.
"שירות" – כלל הפונקציות והתכנים הניתנים באמצעות Petra.
"תוכן" – כל נתון, קובץ, טקסט, מידע או חומר אחר שהוזן או נוצר באמצעות המערכת.
"סוד מסחרי" – עיצוב המערכת, ממשקי המשתמש, זרימות העבודה, לוגיקת העסק, מבני הנתונים ופתרונות הטכנולוגיים הכלולים במערכת, המהווים מידע עסקי סודי בבעלות החברה.

3. רישום ושימוש

השימוש במערכת מותנה בהרשמה ובמסירת פרטים נכונים.
המשתמש אחראי לשמירה על סודיות הסיסמה ולשימוש הנעשה תחת חשבונו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק שירות או להשעות חשבון לפי שיקול דעתה.
חשבון יכול לכלול משתמש ראשי ומשתמשים מורשים בהתאם למבנה העסק.

4. מדיניות שימוש מקובל (Acceptable Use)

אסור להשתמש במערכת לצרכים הבאים:
4.1 העלאת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מזיק או מטעה.
4.2 גישה לא מורשית, הנדסה לאחור או הפרעה לפעולת המערכת.
4.3 שליחת ספאם או תכנים המוניים.
4.4 פגיעה בזכויות קניין רוחני או התחזות.
4.5 שימוש במערכת לצורך ניתוח תחרותי, בניית מוצר מתחרה, או כל פעילות שנועדה ללמוד מהמערכת לטובת יצירת שירות חלופי.
4.6 תיעוד שיטתי של ממשקי המשתמש, זרימות העבודה או יכולות המערכת לצורכי שכפול, הדגמה לגורמים מתחרים, או הפצה לצד שלישי.
4.7 שימוש בכלים אוטומטיים, סורקים, בוטים או כל אמצעי טכני אחר לאיסוף, גריפה (scraping) או מיצוי נתונים מן המערכת שלא לצורך השימוש התקין בה.

5. רישוי וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני במערכת, לרבות העיצוב, הקוד, המותג והתוכן – שייכות לחברה.
החברה מעניקה רישיון אישי, מוגבל, לא-בלעדי, בלתי ניתן להעברה, לשימוש במערכת לפי תנאים אלו.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לשנות את המערכת ללא אישור מפורש מהחברה.
החברה רשאית להשתמש במידע אנונימי לצורכי שיפור השירות.

6. סוד מסחרי והגנה על קניין רוחני

עיצוב המערכת, ממשקי המשתמש, זרימות העבודה, לוגיקת העסק, מבני הנתונים, האלגוריתמים והפתרונות הטכנולוגיים הכלולים במערכת מהווים סודות מסחריים וקניין רוחני של החברה.
המשתמש מתחייב לא לגלות, להעביר, לשתף או לפרסם מידע כאמור לצד שלישי כלשהו, לרבות גורמים מתחרים, ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהחברה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בסודות המסחריים מחוץ לשימוש התקין הרגיל במערכת לצורך הפעלת עסקו.
הפרת סעיף זה תקנה לחברה את כל הסעדים הקבועים בדין, לרבות צווי מניעה, פיצויים בגין נזקים בפועל ועוגמת נפש.
חובת הסודיות המפורטת בסעיף זה תחול גם לאחר סיום השימוש במערכת, ללא הגבלת זמן.

7. תשלומים ומנויים

השירות ניתן בתשלום חודשי או שנתי, בהתאם למסלול שנבחר.
דמי שימוש נגבים מראש.
ביטול השירות יתבצע דרך המערכת או בפנייה בכתב וייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב.
החברה רשאית לעדכן מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום.
לא יינתן החזר אלא אם צוין אחרת.
תום מנוי: עם פקיעת תוקף המנוי תרד הגישה באופן אוטומטי לתכנית החינמית (Free). הנתונים שהוזנו נשמרים ואינם נמחקים אוטומטית, אך הגישה לתכונות המתקדמות תיחסם עד לחידוש המנוי.
תקופת ניסיון: בתום תקופת הניסיון החינמית, הגישה עוברת אוטומטית לתכנית החינמית. לא ניתן לאפס תקופת ניסיון לאחר שהסתיימה.

8. שמירת מידע והעברת נתונים

מידע יישמר עד 90 ימים לאחר סיום השירות.
ניתן לבקש מחיקה או העברה של מידע.
כל עיבוד כפוף למדיניות פרטיות ולנספח DPA.

9. פרטיות ואבטחת מידע

החברה מתחייבת לשמור על סודיות מידע אישי ועסקי.
שימוש באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע.
פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

10. אחריות ומגבלות

המערכת ניתנת As-Is, ללא אחריות לפעולה רציפה.
החברה לא תשא באחריות לנזקים עקיפים.
אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם ב-6 חודשים שקדמו.

11. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל תביעה או נזק הנובע מהפרת תנאים אלה.

12. סיום שירות

החברה רשאית להשעות או לבטל שירות במקרה של הפרה.
עם סיום השירות, תיתכן מחיקה של המידע לאחר תקופה מוגדרת.
לא יינתן החזר חלקי לתקופה שלא נוצלה.

13. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן את התנאים בהודעה של 30 יום מראש.
שימוש מתמשך מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. סמכות שיפוט

הדין החל הוא הדין הישראלי.
סמכות השיפוט לבתי המשפט במחוז תל אביב.
ייתכן שימוש בהליך בוררות בהסכמה הדדית.

15. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לאירועים שאינם בשליטתה (כגון תקלות תקשורת, מגפות, שביתות וכו').